Usuários relataram instabilidades nos aplicativos Caixa Tem e Banco do Brasil neste domingo, 15 de junho, gerando frustração e transtornos. As falhas afetaram a realização de pagamentos via Pix, acesso às contas e outras operações bancárias.
Problemas no Caixa Tem: Pix Rejeitado e Dinheiro Desaparecido
De acordo com relatos nas redes sociais, muitos usuários do Caixa Tem se depararam com a mensagem "Pix Rejeitado" ao tentar realizar transferências. O problema mais grave é que, em alguns casos, o dinheiro foi debitado da conta, mas não chegou ao destinatário. A Caixa Econômica Federal informou que reconheceu a instabilidade e que as transações pendentes serão regularizadas ao longo do dia.
Banco do Brasil Também Sofre com Instabilidade
Além do Caixa Tem, o aplicativo do Banco do Brasil também apresentou problemas, com usuários relatando dificuldades para acessar suas contas e realizar operações. O site Downdetector registrou um pico de reclamações relacionadas ao Banco do Brasil na manhã deste domingo. O Banco do Brasil confirmou a intermitência em seus canais de atendimento e afirmou que os serviços já estão sendo retomados. O banco assegurou que não houve riscos aos clientes.
Repercussão nas Redes Sociais
As falhas nos aplicativos bancários geraram uma onda de reclamações nas redes sociais, com usuários expressando sua frustração e preocupação. Muitos relataram a dificuldade em realizar pagamentos urgentes e acessar serviços essenciais. As hashtags relacionadas aos problemas nos aplicativos se tornaram trending topics no Twitter.
O Que Fazer?
Se você foi afetado pelas instabilidades nos aplicativos Caixa Tem ou Banco do Brasil, a recomendação é:
- Verifique seu extrato bancário para confirmar se as transações foram processadas corretamente.
- Entre em contato com o atendimento ao cliente da Caixa ou do Banco do Brasil para relatar o problema e solicitar assistência.
- Guarde prints de tela e outros comprovantes das transações.
Aguarde a normalização dos serviços e a regularização das transações pendentes.