ผู้ใช้แอปฯ กรุงเทพฯ โวย! ยอดเงินติดลบ ทั้งที่มีเงิน (อัปเดตล่าสุด)

ผู้ใช้แอปฯ ธนาคารกรุงเทพฯ แห่ร้องเรียน! ยอดเงินหายไปไหน?

เช้าวันนี้ (2 กันยายน 2568) ผู้ใช้งานแอปพลิเคชันธนาคารกรุงเทพจำนวนมากต่างออกมาแสดงความไม่พอใจและร้องเรียนถึงปัญหาที่เกิดขึ้นกับแอปฯ ธนาคาร โดยพบว่ายอดเงินในบัญชีแสดงผลผิดปกติ หลายรายระบุว่ายอดเงินแสดงผลเป็นตัวเลขติดลบ ทั้งๆ ที่ในบัญชีควรจะมีเงินอยู่

ผู้ใช้งานบางรายเปิดเผยว่ามียอดเงินในบัญชีมากกว่า 20,000 บาท แต่แอปฯ กลับแสดงผลเป็นยอดเงินติดลบ สร้างความตกใจและกังวลให้กับผู้ใช้งานเป็นอย่างมาก ปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับผู้ใช้งานในจังหวัดใดจังหวัดหนึ่ง แต่กระจายเป็นวงกว้าง

สาเหตุของปัญหา?

ขณะนี้ยังไม่มีการยืนยันสาเหตุที่แน่ชัดของปัญหาที่เกิดขึ้น แต่มีการคาดการณ์ว่าอาจเกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคในการปรับปรุงระบบของธนาคาร อย่างไรก็ตาม ธนาคารกรุงเทพกำลังเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าวเพื่อให้ระบบกลับมาใช้งานได้ตามปกติโดยเร็วที่สุด

ธนาคารเร่งแก้ไข

ทางธนาคารกรุงเทพได้รับทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว และกำลังดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วน เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบยอดเงินในบัญชีได้อย่างถูกต้องแม่นยำ และกลับมาใช้งานแอปฯ ได้ตามปกติ ทาง Sanook Hitech จะติดตามสถานการณ์และรายงานความคืบหน้าให้ทราบต่อไป

• หากพบปัญหาดังกล่าว กรุณาติดต่อ Call Center ของธนาคารกรุงเทพ
• ตรวจสอบยอดเงินผ่านช่องทางอื่น เช่น ตู้ ATM หรือสาขาธนาคาร