Usuários do Yahoo no Brasil enfrentaram um dia tenso nesta quinta-feira (24 de julho de 2025) com interrupções generalizadas em serviços essenciais como Yahoo Mail e o próprio site principal. As falhas, que começaram por volta das 10h30 (horário de Brasília), afetaram diversas cidades, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte, gerando uma onda de reclamações nas redes sociais.
Login Impossível e Site Fora do Ar: O Que Aconteceu?
De acordo com relatos, o principal problema foi a dificuldade em fazer login (79% das queixas), seguido por falhas no carregamento do site (20%) e problemas com a ferramenta de busca (1%). A instabilidade deixou milhares de usuários sem acesso a seus e-mails e outros serviços importantes.
A situação ganhou ainda mais destaque com o relato da Prefeitura de Turmalina, em Minas Gerais, que teve sua conta de e-mail usada para processos licitatórios repentinamente desconectada. A ausência de um suporte eficiente, com um sistema de recuperação de contas majoritariamente automatizado, também foi alvo de muitas críticas.
Downdetector e Redes Sociais Bombando com Reclamações
O Downdetector registrou um pico de reclamações entre 10h30 e 14h, com usuários expressando sua frustração em diversas plataformas, incluindo o Reclame Aqui. As regiões mais afetadas foram o Sudeste e o Sul do Brasil, com destaque para as capitais.
- Principais serviços impactados: Yahoo Mail, site principal e ferramenta de busca.
- Regiões mais afetadas: Sudeste e Sul do Brasil.
- Horário de pico dos problemas: entre 10h30 e 14h (horário de Brasília).
- Plataformas de reclamação: Redes sociais e sites como Downdetector e Reclame Aqui.
Até o momento, o Yahoo não emitiu um comunicado oficial sobre as causas da instabilidade ou uma previsão para a normalização dos serviços. A situação levanta questionamentos sobre a confiabilidade de serviços digitais, especialmente para aqueles que ainda dependem do Yahoo Mail como principal ferramenta de comunicação.
Este incidente serve como um lembrete da importância de ter alternativas e backups para informações cruciais, caso serviços online apresentem falhas inesperadas.