Um voo inaugural da Azul Linhas Aéreas, que partia do Recife com destino a Madri, na Espanha, precisou retornar ao Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes – Gilberto Freyre na última terça-feira devido a problemas técnicos. A aeronave, um Boeing 767-34P, solicitou prioridade para o pouso após decolar.
Segundo informações da Azul, a decisão de retornar ao aeroporto foi tomada por "questões técnicas", sem maiores detalhes sobre a natureza do problema. Antes de efetuar o pouso, a aeronave precisou realizar manobras para queimar combustível e diminuir o peso, seguindo protocolos de segurança. Os passageiros permaneceram a bordo durante aproximadamente duas horas.
A empresa aérea assegurou que o pouso e o desembarque ocorreram em total segurança e que não houve declaração de emergência. Todos os passageiros receberam a assistência prevista na Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), podendo optar pela reacomodação em outro voo ou pelo reembolso integral do valor da passagem.
A Azul emitiu a seguinte nota: "A Azul informa que, por questões técnicas, o voo AD8000 (Recife-Madri) desta terça-feira, dia 10, operado pela euroAtlantic, precisou retornar ao aeroporto de origem, com solicitação de prioridade de pouso. A aeronave orbitou antes do pouso, por protocolos preventivos, para diminuição do peso para aterrissagem. O pouso e o desembarque dos Clientes aconteceram normalmente e em total segurança."
Incidentes como este, embora incomuns, servem para reforçar a importância dos rigorosos protocolos de segurança adotados pelas companhias aéreas e pelas autoridades de aviação civil. A prioridade é sempre garantir a segurança dos passageiros e da tripulação.
O que diz a Resolução 400 da ANAC?
A Resolução 400 da ANAC estabelece os direitos dos passageiros em casos de atraso, cancelamento ou interrupção de voos. Entre as assistências previstas, estão o direito à informação, alimentação, hospedagem (em casos de pernoite) e a possibilidade de reacomodação em outro voo ou reembolso integral da passagem.
Próximos Passos
A Azul está trabalhando para minimizar o impacto deste incidente em seus passageiros, oferecendo opções flexíveis para que possam chegar ao seu destino final. A empresa também está investigando as causas do problema técnico para evitar que situações semelhantes se repitam no futuro.