O Sindicato dos Bancários está em confronto com o Itaú, levantando preocupações críticas sobre o tratamento dos funcionários e o atendimento aos clientes. As negociações tensas abordam demissões em massa, o monitoramento do teletrabalho e o fechamento de agências, impactando diretamente a vida de bancários e a experiência dos clientes.
Demissões e Teletrabalho: Um Cenário de Incertezas
O Sindicato acusa o Itaú de práticas invasivas no monitoramento do trabalho remoto, culminando em demissões em massa sem aviso prévio. A falta de transparência nos critérios de avaliação e a ausência de feedback adequado geraram insegurança e revolta entre os funcionários. Valeska Pincovai, diretora do Sindicato e coordenadora da COE Itaú, enfatiza a necessidade de regras claras e proteção para os trabalhadores.
O Itaú se comprometeu a colaborar com o Sindicato na criação de cláusulas de proteção, transparência e feedback estruturado. No entanto, a desconfiança persiste, e o Sindicato busca ativamente o relato dos bancários sobre suas experiências com o home office e o acordo de horas.
Fechamento de Agências: Prejuízo para Clientes e Funcionários
O Itaú confirmou o fechamento de 241 agências em 2025, com previsões de mais encerramentos em 2026. Segundo o banco, a maioria dos funcionários impactados foi realocada, mas uma parcela significativa foi demitida ou pediu demissão. O Sindicato critica a falta de planejamento e os prejuízos causados aos clientes, especialmente idosos e moradores de áreas periféricas, que enfrentam dificuldades com o atendimento precarizado.
Atendimento ao Cliente: Um Obstáculo no Guichê
Em visitas às agências, o Sindicato constatou que o Itaú está impedindo os clientes de irem diretamente aos caixas, direcionando-os para as mesas de atendimento. Essa prática, segundo o Sindicato, visa reduzir custos e aumentar a pressão sobre os funcionários restantes, que sofrem com a sobrecarga de trabalho. A diretora Maria Izabel Menezes relata que, mesmo com filas grandes no atendimento geral, a tela dos caixas permanecia zerada.
O Que Esperar?
O Sindicato promete continuar pressionando o Itaú por melhores condições de trabalho, transparência e respeito aos direitos dos bancários e clientes. A negociação dos acordos de teletrabalho e banco de horas será crucial para definir o futuro das relações entre o banco e seus funcionários. Fique atento às próximas notícias sobre este embate!