Google Pixel 6aのバッテリー交換プログラムが、開始直後から予約殺到により受付を一時停止するという異例の事態が発生しています。一体何が起こっているのでしょうか？
Pixel 6aバッテリー交換プログラムとは？
Googleは7月22日、一部のPixel 6a端末を対象とした「Google Pixel 6aバッテリーパフォーマンスプログラム」を開始しました。これは、Pixel 6aの一部にバッテリー過熱のリスクがあることを受け、対象となる端末のバッテリーを無償で交換するというものです。
なぜ予約が殺到したのか？
このプログラム開始直後から、対応店舗であるiCrackedに予約が殺到。交換用バッテリーの在庫を上回るペースで予約が集中したため、7月22日の段階で受付を一時停止せざるを得ない状況となりました。7月23日現在も受付停止は継続しており、再開時期は未定です。
Pixel 4aのバッテリー問題も影響？
今回のPixel 6aの件と関連して、Pixel 4aのバッテリー問題も注目されています。Pixel 4aでは、2025年1月に配信されたバッテリー関連のファームウェアアップデート後、「バッテリーの持ちが悪化した」という報告が相次ぎました。当初はバッテリー性能の向上が目的とされていましたが、実際には逆の結果となったようです。
強制アップデートの実施
Android Headlinesの報道によると、この問題のアップデートが、これまでインストールを回避していた端末にも強制的に適用され始めたとのことです。アップデートの回避策も無効化され、ユーザーの意志に関係なく自動的にインストールされているという報告が多数寄せられています。
Googleの意図は？
Googleが強制アップデートを実施する背景には、ユーザー体験よりも安全性を優先した判断があるようです。Pixel 4aではバッテリーの過熱リスクが以前から指摘されており、特にPixel 6aで発生した充電中の発熱や筐体の溶解事故などを踏まえ、慎重にならざるを得ないと判断したのかもしれません。
まとめ
Pixel 6aのバッテリー交換プログラム受付一時停止は、バッテリー問題に対するユーザーの不安の表れとも言えるでしょう。Pixel 4aの強制アップデートと合わせて考えると、Googleはバッテリーの安全性に対する意識を高めていることが伺えます。今後の情報公開に注目が集まります。