Delta Airlines a annoncé le lancement d'un service VIP exclusif à l'aéroport international Murtala Muhammed (MMIA) de Lagos, au Nigeria. Ce service, appelé LOS Airport Elite Protocol Team, est une première pour une compagnie aérienne américaine opérant au Nigeria. Il vise à offrir une expérience de voyage fluide et personnalisée aux passagers haut de gamme.
Un Service Personnalisé de la Porte d'Entrée à la Cabine
Selon un communiqué d'Adeola Olanrewaju, Account Manager chez Delta Airlines, ce service est conçu pour les passagers voyageant en Delta One, les membres SkyMiles Diamond Medallion et d'autres clients élites. L'équipe dédiée de l'aéroport assure que chaque étape du voyage à l'aéroport soit efficace et sans stress. Que le passager arrive, parte ou soit en transit au MMIA, l'équipe de Delta est présente pour offrir un service discret, fluide et personnalisé, du trottoir à la cabine, ou vice versa.
Un Engagement envers le Service Premium et la Compréhension Culturelle
Mary Gbobaniyi, Manager des ventes pour l'Afrique de l'Ouest chez Delta Air Lines, a souligné que l'équipe à Lagos représente l'engagement de Delta envers un service premium et une compréhension culturelle. Elle a ajouté que l'équipe ne se contente pas d'aider les passagers à se déplacer dans l'aéroport, mais qu'elle offre également un niveau de soin et de professionnalisme qui laisse une impression durable.
- Accueil personnalisé dès la descente du véhicule
- Assistance avec les bagages
- Accompagnement prioritaire à l'enregistrement, à la sécurité et à l'immigration
- Assistance accélérée à l'arrivée, y compris la récupération des bagages et les correspondances avec le transport terrestre.
Delta est la seule compagnie aérienne américaine à Lagos à offrir cette expérience de protocole premium, dirigée par des humains, une caractéristique distinctive qui reflète la profonde compréhension des défis uniques auxquels sont confrontés les voyageurs dans cette région.