A partir del 28 de junio, la experiencia al usar cajeros automáticos en Colombia experimentará una transformación significativa. Impulsada por la creciente necesidad de inclusión, una nueva normativa busca garantizar que todas las personas, independientemente de sus capacidades físicas o cognitivas, puedan acceder a los servicios bancarios de manera autónoma y sin barreras.
¿Qué Cambios se Implementarán en los Cajeros Automáticos?
La modernización de los cajeros automáticos se centra en mejorar la accesibilidad para todos los usuarios. Algunos de los cambios más relevantes incluyen:
- Ampliación del tamaño de la letra: Facilitará la lectura de las instrucciones y opciones en pantalla, especialmente para personas con dificultades visuales.
- Audioguías: Incorporación de instrucciones de voz que guiarán al usuario a través del proceso de retiro o consulta.
- Rediseño de la interfaz y menús: Se priorizará una interfaz más intuitiva y fácil de usar, con botones con relieve o una disposición lógica para facilitar la navegación.
- Compatibilidad con auriculares: Permitirá a los usuarios conectar sus propios auriculares para escuchar las instrucciones de manera privada y clara.
Estos cambios no solo beneficiarán a personas con discapacidad visual, física o intelectual, sino también a adultos mayores y a cualquier persona que pueda tener dificultades con interfaces complejas o letras pequeñas.
Beneficios Adicionales de la Nueva Normativa
Además de las mejoras en la accesibilidad de los cajeros automáticos, la normativa también contempla la capacitación del personal bancario en la atención a personas con diversas necesidades. Esto garantizará que los usuarios reciban la asistencia necesaria en caso de requerirla.
El Banco de la República ha fijado la fecha límite para la implementación de estos cambios, marcando un hito importante en la inclusión financiera en Colombia. Se espera que esta iniciativa impulse la igualdad de oportunidades y mejore la experiencia bancaria para todos los ciudadanos.