Hoteles Decameron ha anunciado el cierre temporal del emblemático Hotel Aquarium en San Andrés debido a fallas estructurales detectadas en un reciente informe de ingeniería. Esta decisión, aunque drástica, busca priorizar la seguridad de los huéspedes y empleados.
¿Qué Sucede si Tenías una Reserva?
La cadena hotelera ha activado un plan de contingencia para minimizar las molestias causadas por el cierre. Si tenías una reserva en el Hotel Aquarium, Decameron ofrece las siguientes alternativas:
- Reubicación en otros hoteles Decameron en San Andrés: Se te ofrecerá la posibilidad de alojarte en otro de los hoteles de la cadena en la isla, sujetos a disponibilidad.
- Reembolso completo de la reserva: Si prefieres no cambiar de hotel, puedes solicitar el reembolso total del importe pagado por tu reserva.
- Cambio de destino: En algunos casos, se podría ofrecer la opción de trasladar tu reserva a otro destino Decameron.
¿Cómo Contactar a Decameron?
Si tienes una reserva en el Hotel Aquarium, te recomendamos ponerte en contacto directamente con Hoteles Decameron a través de sus canales de atención al cliente para conocer las opciones disponibles y gestionar tu reserva. Puedes encontrar la información de contacto en su página web oficial.
Decameron ha emitido un comunicado oficial donde lamenta los inconvenientes causados y se compromete a brindar soluciones a sus clientes afectados. La cadena hotelera está trabajando para resolver las fallas estructurales y reabrir el Hotel Aquarium lo antes posible, garantizando la seguridad y el confort de sus huéspedes.
Este incidente sirve como recordatorio de la importancia de la seguridad en la industria hotelera y de la necesidad de realizar inspecciones y mantenimientos regulares para prevenir riesgos.